Лицензионное соглашение об использовании SellPal
Редакция 2026-10-08; действует с 2026-10-08

### Стороны и заключение договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Андрусенко Татьяна Валерьевна, ИНН 583804894238, ОГРНИП 318774600703390, адрес для юридически значимых обращений г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 22, кв. 188, далее — Лицензиар, предлагает заключить лицензионный договор об использовании программы для ЭВМ SellPal на условиях настоящего соглашения. Программа предоставляется через сайт https://sellpal.ru по модели удалённого доступа SaaS и далее именуется Программой или Сервисом. Контакт Лицензиара: grafinya_businka@mail.ru.

1.2. Лицензиат — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заключившее с Лицензиаром договор о предоставлении права использования Программы на бесплатных либо платных условиях. Пользователь — физическое лицо, работающее в Программе через собственную учётную запись: сам Лицензиат, если он является физическим лицом или ИП, либо лицо, которому Лицензиат предоставил доступ. Представитель Лицензиата — лицо, уполномоченное заключать договор и совершать соответствующие действия от его имени. Доступ к кабинету сам по себе не предоставляет полномочия представителя. Владелец подключаемого магазина определяется по сведениям о продавце, включая ИНН.

1.3. Если договор заключается от имени юридического лица, Лицензиатом и стороной договора является это юридическое лицо. От его имени действует руководитель, имеющий право действовать без доверенности, либо иной надлежаще уполномоченный представитель. При заключении договора от имени ИП Лицензиатом является соответствующий индивидуальный предприниматель. Если физическое лицо заключает договор от собственного имени, оно само является Лицензиатом и должно обладать необходимой для заключения договора дееспособностью. Лицо, заключающее договор, указывает, от чьего имени действует, и подтверждает соответствующие полномочия.

1.4. Настоящее соглашение является офертой Лицензиара. Лицензионный договор заключается посредством активного подтверждения соглашения Лицензиатом или его уполномоченным представителем в интерфейсе после предоставления возможности ознакомиться с текстом и сохранить его. До подтверждения отображаются наименование или ФИО Лицензиата и его ИНН, когда он необходим для подключения магазинов и расчёта тарифа. При подключении платной лицензии дополнительно показываются магазины, лицензионный период и итоговое вознаграждение. Пользователь при регистрации отдельно принимает относящиеся к нему правила учётной записи; приглашение сотрудника, вход и подтверждение телефона сами по себе не заключают лицензионный договор от имени организации. Принятие договора представителем организации не делает его личным должником по оплате.

1.5. Лицензиар сохраняет редакцию принятых условий и сведения о подтверждающем действии. Сведения системы могут использоваться как доказательства наряду с другими доказательствами; Пользователь и Лицензиат вправе оспаривать их достоверность.

1.6. Территория разрешённого использования Программы — Российская Федерация. Лицензия предназначена для работы с магазинами и данными, которыми Лицензиат вправе распоряжаться, и предоставляется лицам из России. К отношениям, фактически подпадающим под законодательство о защите прав потребителей, применяются его обязательные нормы независимо от названия договора.

### Предмет лицензии и способы использования

1.7. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на Программу SellPal в составе и пределах выбранного тарифа. Лицензиар сохраняет право предоставлять лицензии другим лицам. Предмет договора — право использования Программы; достижение определённого финансового результата, индивидуальная разработка, ведение учёта и оказание консультационных услуг в предмет лицензии не входят, если прямо не согласованы отдельно.

1.8. Лицензиат вправе использовать Программу через её веб-интерфейс: загружать и обрабатывать законно доступные ему данные, подключать разрешённые интеграции, выполнять доступные расчёты, просматривать результаты, сохранять предусмотренные интерфейсом выгрузки и запускать разрешённые функции управления магазинами по разделу 3. Разрешается воспроизведение клиентской части в памяти устройства и браузерном кеше в объёме, необходимом для такого использования. Доступ приглашённых Пользователей в пределах функций управления ролями не является предоставлением им самостоятельной сублицензии.

1.8.1. Лицензия действует с предоставления соответствующего доступа: для платного тарифа — в пределах приобретённого лицензионного периода; для бесплатного тарифа — пока сохраняется право на него и договор не прекращён. При переходе между тарифами применяются правила раздела 2. Срок лицензии не превышает срока действия соответствующих исключительных прав. Право использования на бесплатном тарифе предоставляется безвозмездно.

1.8.2. Исходный код и экземпляр серверной части Программы Лицензиату не передаются. Без отдельного разрешения запрещены распространение Программы, предоставление самостоятельных сублицензий, перепродажа доступа, обход технических ограничений, изменение программного кода и извлечение исходного кода, кроме действий, прямо допускаемых законом. Права на материалы Лицензиата и компоненты третьих лиц сохраняются у соответствующих правообладателей.

1.9. Лицензиар вправе обрабатывать предоставленные данные в объёме, необходимом для исполнения договора и законных обязанностей. Передача данных для работы сервиса не предоставляет права продавать их, публиковать закрытые сведения либо использовать персональные данные для обучения сторонних моделей без самостоятельного надлежащего основания.

### Учётная запись и действия представителей

1.10. Пользователь предоставляет достоверные сведения, обеспечивает безопасность своих способов входа и сообщает о подозрении на посторонний доступ по контактному email Лицензиара. Лицензиат управляет приглашениями и полномочиями участников своих кабинетов.

1.11. Пользователь подключает только магазины, в отношении которых имеет законные полномочия, и предоставляет необходимые разрешения API. Запрещены попытки получить чужие данные, обход ограничений доступа, вредоносные воздействия, заведомо ложное указание владельца магазина и ИНН.

1.12. Лицензиат определяет состав Пользователей и их полномочия, контролирует выданные доступы и своевременно отзывает ненужные разрешения. Он несёт риск последствий выданных им полномочий и переданных им данных в пределах применимого закона. Такое распределение обязанностей не относит на Лицензиата последствия нарушения Лицензиаром собственных обязательств по безопасности.

### Условия предоставления программы и ограничения гарантий

1.13. Программа предоставляется «как есть» (as is), в состоянии и с функциональностью, доступными для соответствующего тарифа. В пределах, допускаемых законом, Лицензиар не предоставляет гарантий отсутствия программных ошибок, непрерывной и бесперебойной работы, совместимости с любым оборудованием и программным обеспечением третьих лиц, соответствия субъективным ожиданиям Лицензиата либо пригодности для конкретной цели, прямо не согласованной сторонами. Не гарантируется исправление каждой ошибки или выпуск определённого обновления в установленный Лицензиатом срок.

1.13.1. Расчёты, прогнозы и рекомендации могут содержать неточности из-за ограничений исходных данных, методик и программных алгоритмов. Лицензиат оценивает пригодность Программы для своих задач и проверяет существенные для него результаты до принятия решений. Условие «как есть» не отменяет прямо согласованный объём лицензии и обязательные требования закона; применяются исключения пункта 1.22.

1.14. Если иное прямо не согласовано, SellPal не осуществляет ведение обязательного бухгалтерского или налогового учёта Лицензиата, не подаёт отчётность от его имени и не заменяет профессиональную проверку юридически значимых расчётов.

1.15. Использование Программы, включая AI-функции, не гарантирует прибыль, рост продаж, определённую рентабельность, позиции товаров, отсутствие убытков или санкций маркетплейса. Результаты AI не являются безусловно достоверными указаниями к действию. Коммерческие решения, выбранная стратегия и установленные Лицензиатом ограничения относятся к его сфере контроля. Автоматическое выполнение действий допускается только в пределах разрешений раздела 3 и не превращает отсутствие гарантии результата в разрешение Программе выходить за эти пределы.

1.16. Программа зависит от доступности внешних источников и интерфейсов маркетплейсов. Лицензиар не гарантирует полноту, точность и своевременность поступающих от них сведений, неизменность API, применение маркетплейсом отправленной команды и сохранение определённых внешних функций. В пределах закона Лицензиар не отвечает за последствия, непосредственно вызванные недостоверными внешними данными, изменениями правил и API, ограничениями или сбоями маркетплейса, если отсутствует причинно связанное нарушение собственных обязательств Лицензиара. Задержка команды и невозможность её отмены учитываются согласно разделу 3. Эти обстоятельства не объявляются автоматически форс-мажором.

### Доступность и изменение условий

1.17. Лицензиар вправе выпускать обновления, изменять интерфейс и техническую реализацию функций, прекращать поддержку устаревших версий, выполнять обслуживание и принимать меры против угроз безопасности. Сохранение привычного интерфейса, конкретного алгоритма или совместимости с определённым сторонним продуктом не гарантируется, если иное прямо не согласовано.

1.17.1. Технические перерывы и временные ограничения возможны. Гарантированный уровень доступности и фиксированные сроки восстановления устанавливаются только отдельным соглашением об уровне сервиса, если оно заключено. Право обновлять Программу не разрешает произвольно лишать Лицензиата согласованного оплаченного объёма использования; существенное сокращение такого объёма требует урегулирования условий дальнейшего использования и расчётов. Обещания будущих функций не включаются в лицензию без прямого согласования.

1.18. Лицензиар уведомляет о существенных изменениях платных условий не менее чем за 30 календарных дней до их применения через кабинет и, при наличии контактного email, по этому адресу. Новая цена не применяется задним числом и не меняет стоимость уже оплаченного периода. Порядок изменения договора с потребителем определяется обязательными нормами закона; публикация новой редакции не означает автоматического согласия на любое изменение.

1.19. При угрозе безопасности или существенном нарушении условий Лицензиар может соразмерно ограничить затронутый доступ, сообщив причину и возможный способ восстановления, если закон или безопасность не препятствуют такому сообщению. Ошибочное ограничение подлежит исправлению. Порядок ограничения доступа за неоплату устанавливается тарифными условиями.

### Ответственность

1.20. Лицензиат использует Программу и полученные с её помощью результаты на свой риск в пределах, допускаемых законом. Он самостоятельно оценивает пригодность Программы для своих задач, проверяет существенные расчёты, принимает коммерческие решения и определяет ограничения разрешённой автоматизации. Лицензиар не принимает на себя риски прибыльности бизнеса Лицензиата. Ответственность сторон определяется с учётом ограничений возмещения убытков по пунктам 1.21–1.21.4 и обязательных исключений по пункту 1.22.

1.21. В отношениях, связанных с предпринимательской деятельностью Лицензиата, в пределах, допускаемых законом, и с учётом пункта 1.22 Лицензиар не возмещает упущенную выгоду, возникшую в связи с использованием или невозможностью использования Программы. При наличии предусмотренных законом оснований для возмещения реального ущерба размер его возмещения ограничивается по правилам пунктов 1.21.1–1.21.4. Указание предела не означает признания нарушения, наличия убытков или обязанности выплатить этот предел: возмещению подлежит установленный размер реального ущерба, но не более применимого предела.

1.21.1. Если на дату события, повлёкшего ущерб, Лицензиат использовал Программу на бесплатных условиях, предел составляет 1 500 (одну тысячу пятьсот) рублей. Если на эту дату действовал платный лицензионный период, предел равен сумме лицензионных платежей за SellPal, фактически полученных Лицензиаром за данного Лицензиата в течение трёх месяцев, непосредственно предшествующих дате события, но составляет не менее 1 500 (одной тысячи пятисот) рублей. Учитываются платежи по всем кабинетам и магазинам данного Лицензиата, в том числе внесённые за него третьими лицами; возвращённые суммы в расчёт не включаются. При использовании Программы менее трёх месяцев учитываются платежи за фактический срок использования.

1.21.2. Лимит является совокупным для одного Лицензиата, определяемого по ИНН, за каждый календарный год. Он применяется ко всем его магазинам, кабинетам и учётным записям независимо от числа Пользователей и предъявленных требований. Если в одном календарном году произошло несколько самостоятельных событий, совокупный предел возмещения реального ущерба по ним равен наибольшему из пределов, рассчитанных для каждого события по пункту 1.21.1; отдельные пределы не складываются. Выплаченное возмещение по событиям соответствующего года засчитывается в этот совокупный предел.

1.21.3. Последствия одного нарушения или серии связанных действий либо бездействия с общей причиной рассматриваются как одно событие. Для определения применимого тарифа, расчётного периода и календарного года используется дата первого действия или бездействия, повлёкшего соответствующий ущерб. Дата обнаружения последствий или предъявления требования не изменяет эту дату. Создание дополнительных кабинетов, повторная регистрация, изменение тарифа или предъявление нескольких требований не создают отдельного лимита для того же события.

1.21.4. Ограничения распространяются на реальный ущерб в связи с использованием или невозможностью использования Программы, включая последствия программных ошибок, перерывов в работе, неточностей расчётов и рекомендаций, утраты данных и неумышленного нарушения лицензионного договора. Они применяются с учётом пункта 1.22, не связывают третьих лиц, не являющихся сторонами договора, и не отменяют возврат денежных средств, подлежащих возврату по закону или договору независимо от возмещения убытков.

1.22. Условия об отсутствии гарантий, распределении рисков и ограничении ответственности применяются только в допускаемых законом пределах. Они не освобождают от ответственности за умышленное нарушение, не исключают обязательную ответственность за вред жизни или здоровью, не ограничивают неотчуждаемые права субъектов персональных данных и не отменяют применимые обязательные права потребителя. Административная и иная публично-правовая ответственность определяется законом. Признание отдельного ограничения недействительным не отменяет остальные условия, если договор может действовать без него.

1.23. Ошибки Лицензиата, недостоверные исходные данные или нарушения его представителей учитываются в той мере, в какой они повлияли на последствия. Условие не возлагает на Лицензиата убытки, вызванные исключительно нарушением Лицензиара.

### Прекращение доступа и обращения

1.24. Лицензиат может отказаться от дальнейшего использования сервиса через обращение на контактный email Лицензиара. Порядок расчётов и возврата средств определяется тарифными условиями и обязательными нормами закона. Неиспользование кабинета не тождественно заявлению об отказе, если иной порядок прямо не установлен законом или договором.

1.25. После прекращения договора доступ, выгрузка данных и сроки их удаления регулируются разделами о тарифах и обработке данных. Удаление учётной записи одного сотрудника не означает удаление данных бизнеса или прекращение договоров других уполномоченных лиц.

1.26. Обращения и претензии направляются по grafinya_businka@mail.ru или г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 22, кв. 188. Установленные законом сроки ответа и удовлетворения требований имеют приоритет. Иные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Обязательный досудебный порядок применяется только там, где он установлен законом либо допустимым условием договора.

1.27. Применяется право Российской Федерации. Компетентный суд и подсудность определяются законом. Право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность не ограничивается.